• Quản lý và giám sát chất lượng dịch vụ phần mềm Tuyển dụng
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng, đội kinh doanh & hỗ trợ
• Thiết lập và duy trì quy trình quản lý dịch vụ
• Đề xuất phát triển phần mềm đáp ứng nhu cầu khách hàng
• Đánh giá và so sánh sản phẩm khác trên thị trường
• Quản lý rủi ro và đảm bảo tính liên tục của dịch vụ
• Triển khai, đào tạo phần mềm, tài liệu cho đội kinh doanh & hỗ trợ

• Hiểu biết về nghiệp vụ nhân sự, tuyển dụng cơ bản như:
  • Xây dựng các chiến dịch, kế hoạch tuyển dụng
  • Xây dựng hình ảnh – thương hiệu nhà tuyển dụng
  • Quy trình, công cụ và báo cáo tuyển dụng
  • Hiểu JD, quy trình tuyển dụng, trạng thái ứng viên, các vị trí cần tuyển
• Khả năng nhận diện vấn đề và đề xuất giải pháp tối ưu
• Kỹ năng tổng hợp thông tin và đưa ra quyết định nhanh chóng
• Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, phối hợp các phòng ban liên quan (Triển khai, Kỹ thuật, Kinh doanh)
• Có khả năng thiết lập, duy trì và cải tiến quy trình dịch vụ
• Sử dụng các công cụ quản lý ITSM như Jira, ELK,..
• Kinh nghiệm trong việc giám sát SLA, xử lý sự cố dịch vụ

• Lương từ 9-12 triệu, Phụ cấp ăn trưa 30k/ngày+ gửi xe, Tháng lương 13, 14
• Có cơ hội thăng tiến cao, xét tăng lương 2 lần/năm
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội học tập, phát triển, và được hưởng đãi ngộ phù hợp với năng lực
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội trở thành trưởng nhóm, trưởng phòng
• Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty: thưởng lễ tết, nghỉ mát hàng năm,
• Được hưởng hỗ trợ: ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật, …
• Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên môn.
• Du lịch công ty hàng năm, tham gia các hoạt động văn nghệ, thể thao cùng công ty: sinh nhật tháng, quý
• Các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép full lương theo quy định nhà nước.
• Hỗ trợ các công cụ dụng cụ cần thiết để đáp ứng công việc.

Thời gian làm việc:

Làm việc từ 8h – 17h30 (nghỉ trưa 12h – 13h30), Thứ 2 – Thứ 6 và Thứ 7 cách tuần