Kính gửi: Quý Khách hàng
SoftDreams xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian qua.
Từ 15h00 – 20h00 ngày 30/09/2025, hệ thống của chúng tôi đã gặp sự cố lỗi hạ tầng thiết bị mạng, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ mà Quý khách hàng đang sử dụng. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này.
Ngay khi phát hiện sự cố, đội ngũ kỹ thuật SoftDreams đã khẩn trương xử lý tức thời và hệ thống đã được khôi phục, hoạt động bình thường ngay sau đó. Chúng tôi cũng đã tiến hành rà soát toàn diện để ngăn ngừa tình huống tương tự có thể xảy ra trong tương lai.
Chúng tôi luôn đặt lợi ích và trải nghiệm của Quý khách hàng lên hàng đầu. Sự cố vừa qua là một bài học quan trọng để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ.
Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành và mong nhận được sự cảm thông từ Quý khách hàng.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, Quý khách hàng vui lòng xin liên hệ tổng đài CSKH: 1900.33.69 – 1900 57.57.54.
Trân trọng cảm ơn!
_________________
